Tahun baru, awal yang baru. Semangat untuk memulai sesuatu yang baru, termasuk membuka usaha, pasti sedang menggebu di dalam hati kamu. Dengan perkembangan teknologi dan perubahan tren pasar, tahun 2024 bisa memunculkan banyak peluang baru dalam berbisnis.
Di sisi lain, kamu tentu setuju bahwa berwirausaha tidaklah semudah yang dibayangkan. Ada ketakutan mengecap kegagalan di awal merintis usaha. Karenanya, persiapan yang matang sebelum terjun ke dunia bisnis amatlah krusial. Cara bagaimana agar sebuah usaha dapat bertahan pun jangan sampai terlewat.
Table of Contents
Cara Agar Sebuah Usaha Bisa Bertahan
1. Kenali Bisnis kamu Secara Mendalam
Sebelum kamu mulai melangkah, kenali secara menyeluruh bidang usaha tersebut. Selain memahami produk atau jasa yang akan kamu tawarkan, wawasan terhadap target pasar, tren yang sedang berkembang, prospek usaha, potensi risiko, para kompetitor, serta pemasok dan distributor terbaik juga perlu kamu miliki. Dengan menguasai pengetahuan tersebut, kamu akan dapat menyusun strategi keberlangsungan bisnis kamu.
- Dalam menentukan produk atau jasa yang akan kamu pasarkan, perhitungkan dengan cermat nilai jualnya. Manfaat apa yang kamu tawarkan kepada calon pelanggan? Faktor apa yang membuatnya lebih unggul dibandingkan yang lain? Menyelami kekuatan produk atau jasa kamu dapat lebih mantap dalam meluncurkannya.
- Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi target pasar kamu. Pribadi seperti apa yang kamu incar? Apa kebutuhan dan keinginan mereka? Bagaimana kamu bisa menjangkau mereka dengan efektif? Jangan sampai terlewat supaya kamu tidak salah sasaran.
- Mengenali siapa saja kompetitor bisnis kamu bisa memberikan pandangan positif. Amati apa kekuatan dan kelemahan mereka dan pelajari bagaimana strategi mereka dalam menjalankan bisnis. Berdasarkan hal ini, kamu pun bisa bersaing secara kompetitif.
Baca Juga: Ide Bisnis Online yang Cocok dan Mudah Buat Mahasiswa, Cek di Sini!
2. Fokus pada Pelanggan
Komunikasi efektif dengan calon pelanggan adalah salah satu kunci sukses bisnis kamu. Dengan mendengarkan dan memahami kebutuhan mereka, kamu bisa membangun kedekatan dengan mereka dan meningkatkan peluang untuk mencapai tujuan bisnis kamu.
Keuntungan berikut ini bisa kamu dapatkan dari membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Menentukan strategi untuk meningkatkan penjualan.
- Kamu bisa mendapatkan informasi mengenai kebutuhan dan keinginan pelanggan.
- Kamu bisa memetakan karakteristik pelanggan.
- Opini positif para pelanggan dapat membangun citra bisnis yang bagus. Kesan positif ini tidak hanya didapat dari kepuasan setelah pemakain produk atau jasa, melainkan juga dari kenyamanan selama proses berbelanja.
Salah satu alat serba bisa yang dapat membantu kamu menjembatani komunikasi dengan pelanggan adalah WhatsApp CRM. Dengan teknologi hasil integrasi antara platform WhatsApp dan software CRM ini, kamu bisa melakukan beberapa hal berikut.
- Menjalin komunikasi personal dengan pelanggan. Dengan CRM, kamu bisa melacak seluruh riwayat interaksi dengan setiap pelanggan sehingga kamu dapat menjawab pertanyaan mereka dengan tepat sasaran dan menyelesaikan keluhan mereka dengan cepat dan mudah.
- Membantu bisnis mengelola data pelanggan secara terpusat dan terorganisir. Informasi ini dapat diakses oleh anggota tim yang membutuhkan sehingga proses berbelanja para pelanggan akan berjalan lebih mulus.
- CRM dapat secara otomatis menghasilkan laporan dan analisis penjualan yang ditampilkan secara visual. Data yang ditunjukkan antara lain total penjualan serta jumlah panggilan dan chat. Data ini bisa membantumu dalam mengambil keputusan berikutnya, seperti menentukan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
Selain WhatsApp CRM, berbagai platform yang bisa kamu manfaatkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan diantaranya seperti media sosial, survei online, atau sesi tanya jawab interaktif melalui siaran langsung.
3. Pemanfaatan Teknologi
Di era digital seperti sekarang, teknologi bukan lagi pilihan, melainkan sebuah kebutuhan. Pilih platform, perangkat lunak, atau aplikasi mana yang akan menjadi senjata rahasia kamu dalam meningkatkan peluang kesuksesan bisnis kamu di tahun 2024.
Kamu bisa menggunakan teknologi untuk membantu kamu mengerjakan tugas-tugas seperti berikut ini.
- Melacak pemasukan dan pengeluaran dengan mudah dan akurat dengan software
- Menjangkau target pasar kamu dengan media sosial dan website.
- Berkomunikasi dengan pelanggan dengan aplikasi komunikasi online seperti WhatsApp.
- Jadwalkan secara otomatis semua tugas berulang, seperti mengunggah postingan media sosial dan mengirim kampanye email, dengan software otomasi seperti MailChimp dan HootSuite.
- Menganalisa data penjualan dan pelanggan untuk mendapatkan insights yang berharga seperti yang bisa dilakukan dengan WhatsApp CRM.
- Mengelola proyek dengan anggota tim dengan lebih efektif menggunakan website seperti Trello.
- Merambah pasar global dengan menjual produk di berbagai e-commerce.
- Memberikan layanan pelanggan online 24/7 dengan chat bit atau live chat.
- Membangun komunitas pelanggan yang loyal di platform media sosial pilihan.
Baca Juga: Meningkatkan Produktivitas Bisnis Dengan Pelatihan Teknologi Efektif
4. Pengelolaan Keuangan yang Efektif dan Efisien
Rahasia di balik sebuah bisnis yang dapat bertahan tidak terlepas dari manajemen finansial yang sehat. Bagaimana tidak? Tekanan untuk mencapai target profit guna memenuhi biaya operasional akan selalu ada. Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengelola sumber daya keuangan usaha kamu.
- Tetapkan tujuan keuangan yang jelas dan terukur, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Selanjutnya, strategi untuk mencapai tujuan tersebut dapat disusun.
- Kelola arus kas masuk dan keluar (cashflow). Lakukan pengawasan terhadap pemasukan lewat penjualan produk atau jasa, juga pengeluaran untuk membayar pemasok, gaji pegawai, ongkos produksi dan lainnya. Tinjau kembali apakah bisnis kamu memiliki likuiditas yang cukup untuk memenuhi biaya sehari-hari. Pertimbangkan untuk memangkas anggaran, jika memungkinkan.
- Identifikasi risiko keuangan yang dapat berpengaruh pada kesehatan finansial bisnis kamu. Pertimbangkan apakah kamu perlu mengurangi dampak risiko dengan menggunakan asuransi atau cara lainnya.
5. Karakter Profesional
Kamu adalah penggambaran bisnis kamu. Pengusaha diharuskan memiliki karakter profesional yang kuat untuk membangun bisnis yang sukses dan berkelanjutan.
Pengusaha harus memiliki komitmen dan tekad yang kuat untuk meraih tujuannya. Dibantu dengan manajemen waktu, manajemen energi, dan manajemen stres yang baik, kamu akan dapat bekerja dengan tekun dan fokus, bahkan saat dihadapkan dengan tantangan.
Baca Juga: Tertarik Memulai Bisnis F&B? Yuk Simak 6 Tips Sukses untuk Pemula!
6. Pengelolaan Keuangan yang Efektif dan Efisien
Dinamika dunia bisnis bergerak begitu cepat. Seorang pengusaha harus mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut agar bisnisnya bisa bertahan. Adaptasi dalam dunia bisnis mencakup pengambilan serangkaian keputusan strategis untuk
melakukan penyesuaian terhadap perubahan dalam lingkungan bisnisnya.
7. Berani Mengambil Risiko untuk Berinovasi
Pada tahap selanjutnya, kamu perlu terus berinovasi dengan menyelaraskan produk, layanan, dan strategi bisnis kamu untuk mengimbangi kebutuhan dan tren pasar yang selalu berubah. Inovasi adalah salah satu cara kamu bisa memastikan usaha kamu tetap unggul di dunia bisnis yang kompetitif.
Dengan terus terbuka terhadap ide-ide dan peluang baru, serta berani mengambil risiko terukur guna melakukan perubahan, kamu dapat menawarkan inovasi yang solutif dan relevan kepada pelanggan. Jika tidak, usaha kamu tidak bisa akan berkembang sebab tidak lagi cocok dengan permintaan terkini di pasaran.
Ada banyak peluang untuk memulai bisnis bagi para pengusaha di tahun 2024 ini. Beberapa tips di atas dapat kamu implementasikan guna meningkatkan peluang kamu untuk sukses memulai usaha dan tetap bertahan dalam jangka waktu lama.
